Carrières
Ingénieur exploitation coeur mobile
Contrat CDI - Statut : Cadre
- Mission / Raison d'être
L’ingénieur exploitation « Cœur Mobile » garantit l’atteinte des objectifs de qualité de service et d’expérience client pour les abonnés Monaco Telecom, en assurant l’exploitation et l’optimisation du réseau ainsi que des services mobiles.
- Activités Principales
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Assure le suivi du fonctionnement du réseau et des services
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Effectue quotidiennement des contrôles. Suit et participe à l’évolution des statistiques réseau sur les technologies 3G, 4G, et 5G afin de détecter des dysfonctionnements ou dérives de certains éléments du réseau impactant la livraison des services.
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Analyse les impacts, effectue un diagnostic et s’assure de la résolution des problématiques afin que la chaîne globale fournisse le niveau de service attendu de bout en bout.
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Contribue à la résolution des incidents et à l’optimisation des équipements
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Assure un support aux équipes de supervision ainsi qu’au support technique client. Si besoin, effectue l’interface avec les experts des constructeurs.
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Participe au suivi et au contrôle des indicateurs de performance
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(Key Performance Indicator) Les complète avec des analyses pertinentes tenant compte des événements de vie du réseau. Etablit et suit le plan d’action de retour et d’amélioration de la performance.
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Maintien son niveau de connaissance
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Effectue des veilles sur les nouvelles technologies et les méthodes d’exploitation de réseau et partage au sein de l’équipe. Contribue à l’accompagnement et à la formation des équipes techniques (Supervision, Support Clients…).
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Réceptionne et valide les études d’ingénierie et de dimensionnement du réseau
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Garantit leur bonne application sur le réseau de production dans le respect du process de gestion des changements.
- Votre Profil
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Titulaire d’un bac +5 en informatique / Réseau telecom (ingénieur ou équivalent)
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Première expérience dans les métiers d’exploitation et suivi de qualité de réseaux mobiles
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Expérience sur des problématiques de Quality of Service
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Expérience de la technologie LTE, de la VoLTE et VoWIFI
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Connaissances des équipements MSC/VLR, SGSN/MME, SGW/PGW, HLR/HSS, STP/DRA, IMS ainsi que des protocoles associés : MAP, ISUP, INAP, SIGTRAN, DiaMeter, S1AP, GTP
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Force de propositions sur l’amélioration des méthodes et processus d’exploitation
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Anglais parlé
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Autonomie
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Proactivité
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Bon état d’esprit
NB : la liste des activités décrites ci-dessus est non exhaustive et peut être soumise à modification en fonction des besoins de l’entreprise.
Si vous êtes intéressé(e), merci d’adresser vos candidatures (CV et lettre de motivation) :
Boutique Fontvieille
9 Rue du Gabian - 98000 Monaco
du lundi au vendredi de 9h à 18h
le samedi de 9h à 17h30
Service Clients
99 66 33 00
service.client@monaco-telecom.mc
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