Carrières

Ingénieur radio et d'exploitation

Contrat CDI - Statut : Cadre

L’ingénieur radio développe les couvertures radio des opérateurs téléphoniques. Il/elle participe au déploiement des sites accueillant les antennes. Il/elle s’assure également de la qualité de service des réseaux mobiles en identifiant les mauvaises performances et en y remédiant.

  • Assure le suivi du fonctionnement du réseau et des services
  • Effectue quotidiennement les contrôles de bon fonctionnement afin de détecter des dysfonctionnements ou dérives sur certains éléments du réseau ou sur des chaines techniques de livraison de service. En analyse les impacts, effectue un diagnostic et s’assure de la résolution de problématiques complexes impactant plusieurs composants du réseau afin que la chaine globale livre de bout en bout le niveau de service attendu.

  • Contribue à la résolution des incidents
  • Assure un support aux équipes de supervision, de maintenance et de support technique client (Grand Public et Entreprise) à la résolution des incidents réseaux et clients et si besoin gère l’interface avec les constructeurs. Garantit l’efficacité des investigations de manière à obtenir la meilleure performance vue de l’utilisateur.

  • Assure le déploiement de la solution radio en adéquation avec la problématique
  • Analyse le besoin en couverture radio. Réalise des visites techniques des bâtiments cibles, recueille et analyse les données de couverture mobile ainsi que les solutions techniques disponibles. Propose avec l’aide de la conception (si nécessaire) une ou des solutions radio en respectant les règles de déploiement en vigueur. Assure le déploiement et la mise en production de cette solution lorsqu’elle est validée par le process interne défini.

  • Surveille les performances et la qualité du réseau
  • Spécifie, met en place et assure la production de rapports d’indicateurs de performance (Key Performance Indicator). Les complète avec des analyses pertinentes tenant compte des évènements de vie du réseau. Etablit et suit le plan d’action de retour et d’amélioration de la performance. Conçoit et automatise les tests. Rédige les protocoles et plans de test. Evalue l’impact et la mise en production de nouvelle solution sur la performance, la qualité de service.

  • Spécifie (dès les phases de conception) et garantit la mise en place des outils permettant de mesurer, diagnostiquer et optimiser la qualité du réseau et des services rendus au client
  • Décrit les procédures d’exploitation et modes opératoires techniques (diagnostic, résolution, télé intervention…).

  • Contribue activement aux évolutions et déploiement du réseau et des services
  • Se tient informé des évolutions pilotées par l’ingénierie. Identifie les impacts éventuels sur le déploiement, la mise en trafic, le maintien en conditions opérationnelles et l’adéquation avec les objectifs de performance et valide leur mise en production. Influence proactivement la conception pour qu’elle corresponde aux exigences d’exploitation.

  • Réceptionne, valide et participe aux études d’ingénierie et de dimensionnement du réseau
  • Garantit leur bonne application sur le réseau de production dans le respect du process de gestion des changements.

  • Maintient son niveau de connaissance sur les nouvelles technologies et les méthodes d’exploitation de réseau et les diffuse au sein de l’équipe
  • Contribue à l’accompagnement et à la formation des équipes techniques de l’entreprise (Supervision, Support clients, maintenance …).

  • Analyse, enrichit et valide les contrats de support
  • S’assure de l’adéquation des contrats de support avec les engagements de service (Service Level Agreement - SLA) réseau & clients. Déclenche le support selon les besoins opérationnels (incidents, évolutions…) et assure le suivi de la bonne application des engagements constructeurs via des réunions récurrentes.
  • Ingénieur (ou équivalent) avec une première expérience en télécommunication
  • Autonomie
  • Esprit d’équipe
  • Proactivité

NB : la liste des activités décrites ci-dessus est non exhaustive et peut être soumise à modification en fonction des besoins de l’entreprise.


Si vous êtes intéressé(e), merci d’adresser vos candidatures (CV et lettre de motivation) :

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