Carrières
Store Manager
Contrat CDI
- Mission / Raison d'être
Placé sous l’autorité du Responsable des Ventes Grand Public, le store manager est chargé de gérer deux points de vente, manager les équipes commerciales et contribuer à l’optimisation de la relation client en visant l’excellence. Il assure un reporting régulier à son responsable et est force de proposition dans l’amélioration des process.
L’équipe est composée de 21 personnes :
– 1 Responsable des Ventes Grand Public
– 1 Store Manager
– 12 vendeurs
– 2 techniciens
– 5 télévendeurs
L’équipe est composée de 21 personnes :
– 1 Responsable des Ventes Grand Public
– 1 Store Manager
– 12 vendeurs
– 2 techniciens
– 5 télévendeurs
- Activités Principales
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Assurer la gestion opérationnelle du magasin
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• Gérer les plannings des équipes, répartir les missions et animer les briefs quotidien
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• Veiller à la bonne tenue du magasin : agencement, signalétique, nettoyage, supervision du merchandising
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• Définir et/ou actualiser les procédures internes et veiller à leur application
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• Contrôler l’état des stocks, superviser les inventaires.
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• Proposer et organiser des événements promotionnels
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Manager les équipes, tout en renforçant la culture de la performance
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• Assurer un coaching de proximité auprès des commerciaux et décliner les plans d’actions identifiés
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• Aider les équipes à atteindre les objectifs prioritaires, accompagner au changement, réaliser les entretiens d’évaluation annuelle
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• Contribuer aux réflexions sur l’organisation commerciale de la boutique, sur les méthodes et argumentaires de vente
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• Contribuer aux réflexions sur l’organisation commerciale de la boutique, sur les méthodes et argumentaires de vente
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• Former et conseiller les collaborateurs afin de garantir une bonne maitrise des ventes
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Développer l’expérience client
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• Accompagner les équipes dans l’appropriation du nouveau parcours client
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• Proposer à chaque client la meilleure expérience d’achat
- Profil
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3 à 5 ans d’expérience en qualité de manager retail ou dans une fonction similaire
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Maîtrise de l’anglais obligatoire
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Diplômes : BTS commercial/Bac +3 en école de commerce (de préférence)
- Compétences
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Technique managériale (encadrement d’une équipe de commerciaux)
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Excellente maîtrise de l’expérience client
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Maitrise des techniques de vente
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Sens du résultat
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Résolution de problème
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Rigueur organisationnelle
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Connaissance des produits et des tendances
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Etre l’ambassadeur de Monaco Telecom
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Excellentes qualités relationnelles
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Sens de l’observation
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Capacité à travailler en équipe
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Capacité à piloter des projets innovants
Si vous êtes intéressé(e), merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation)
Boutique Fontvieille
9 Rue du Gabian - 98000 Monaco
du lundi au vendredi de 9h à 18h
le samedi de 9h à 17h30
Service Clients
99 66 33 00
service.client@monaco-telecom.mc
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