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Foire Aux Questions Box THD

L’offre

> Qu’est-ce qu’un filtre xDSL ?
Cela permet de séparer les fréquences utilisées pour la voix de celles utilisées pour le transfert de données internet. Il est fortement recommandé pour assurer une stabilité de votre connexion internet et téléphonique.
> Est-ce que j’ai une adresse e-mail ?
Par défaut lors de la souscription d'une offre Internet, vous ne disposez pas d'adresse mail monaco.mc.
Pour en avoir une, il suffit de la créer via votre espace client myMT.
> Comment savoir si ma Box est synchronisé ?
Vérifiez l’état de la diode Broadband sur votre Box. Cette dernière doit être verte fixe.
Si la diode ADSL clignote lentement ou rapidement, cela veut dire que votre Box n'est pas synchronisée.
> Comment envoyer mes mails en dehors de Monaco ?
En dehors de Monaco, il est nécessaire d'avoir activé l'authentification du serveur SMTP sur son logiciel de messagerie. Vous pouvez aussi envoyer ou consulter vos mails directement depuis Internet grâce au Webmail.
Si cela ne fonctionne pas, utiliser le serveur SMTP de votre FAI à l'étranger.

Consulter les articles suivant pour vous aider :
- Utilisation du Webmail
- Configurer un logiciel de messagerie
> Puis-je utiliser une rallonge téléphonique ?
L’usage d’une rallonge téléphonique est fortement déconseillé. Elle engendre une baisse de qualité de votre connexion Internet.
> Est-ce que je peux envoyer un Fax en le reliant à ma Box directement ?
Non, les Box emploient une technologie qui n’est pas compatible avec l’envoi et réception de fax. Vous devez obligatoirement connecter votre fax à votre prise téléphonique avec un filtre xDSL.
> Comment voir la taille de mes mails sous Webmail ?
Allez dans la rubrique options « Préférences d'affichage », sélectionnez « Taille » et cliquez sur le bouton « Ajouter ».
> Comment sélectionner tous les éléments d’un dossier sous Webmail ?
Cliquez sur le lien « Tous » ou « inverser la sélection ».


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