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Problème de connexion Wifi

Connexion à la Box impossible

  •  Vérifiez que vous avez bien activé le Wifi sur votre Box.
  •  Vérifiez que votre carte réseau WiFi est bien activée sur votre ordinateur

Si vous voyez d'autres réseaux, votre carte est activée, dans le cas contraire activez-la.

Lenteur de connexion

Effectuez un redémarrage de votre Box en appuyant sur le bouton à l'arrière de votre Box. Si votre problème n'est pas résolu, consultez les articles suivants :

> Comment optimiser mon Wifi ?
> Comment changer le canal de mon Wifi ?

Vous n'avez pas accès à Internet

Si le voyant « Online » de la Box est éteint, suivez les conseils suivants :

  •  Vérifier vos branchements, un câble coaxiale doit être raccordé à votre Box.
  •  Redémarrez votre Box.
  •  Attendez 10 à 15 minutes.
  •  Si vous n'observez aucun changement du voyant Online, contactez le service client.

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