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Foire Aux Questions Box UHD

L’offre

> Qu’est-ce qu’un câble coaxial ?
Le câble coaxial ou ligne coaxiale est une ligne de transmission ou liaison asymétrique, utilisée en hautes fréquences, composée d'un câble à deux conducteurs. Ce type de câble est utilisé pour la transmission de signaux numériques ou analogiques à haute ou basse fréquence.
> A quoi sert le mode Bridge/Passthrough ?
Le mode Bridge consiste à attribuer l’ip fixe de votre contrat à un périphérique de votre réseau local. Les autres postes du réseau local obtiennent une autre IP dynamique cette fois.
Le mode Passthrough consiste à attribuer une nouvelle IP publique et dynamique à un seul périphérique de votre réseau local. Les autres postes du réseau local continuent à bénéficier de l’Ip fixe du contrat.
> Comment savoir si ma Box est synchronisée ?
Sur la face avant de votre Box, vous pouvez retrouver différents voyants qui vous donnent l’état de votre Box. Le voyant de synchronisation qui vous indique que vous êtes bien connecté au réseau est le voyant « online » qui doit être de couleur vert fixe.
> A quoi sert l’interface de gestion de ma Box ?
L’interface de gestion de votre Box vous permet de contrôler l’état de vos services mais aussi de configurer votre Box selon vos besoins comme le nom SSID de votre réseau wifi ou bien son mot de passe.
> Comment contrôler mon débit internet ?
Vous avez la possibilité de vous rendre sur le site www.speedtest.net et de sélectionner la ville de Lyon sur le test la fibre.info afin de réaliser un test de débit. Si votre débit vous semble faible, nous vous conseillons de débrancher électriquement votre Box et de la rebrancher afin d’effectuer un reboot de la synchronisation au réseau. Une fois vos services redémarrés vous pouvez recommencer le test.
> Que faire en premier lorsque je ne suis plus connecté à internet ?
La première chose est de vérifier vos voyants puis redémarrer votre Box et pour finir vérifier vos branchements. Si vous ne constatez aucun changement, merci de contacter le service technique.
> Comment vérifier l’état de mon réseau Wifi ?
Il vous suffit de contrôler l’état du voyant « Wifi » présent sur la face avant de votre Box, si celui-ci n’est pas allumé alors votre réseau est désactivé. Nous vous conseillons de lire l’article suivant : > Activer et désactiver votre Wifi.
> Comment accéder à ma boite mail depuis un autre ordinateur?
Vous avez la possibilité de consulter vos mails depuis n’importe quels endroits dans le monde avec une simple connexion internet. Pour ce faire il vous suffit de vous connectez au Webmail (webmail.monaco.mc) et de vous identifier afin d’accéder à votre boîte mail.


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