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Problème de connexion WiFi

Connexion à la Box impossible

  •  Vérifiez que vous avez bien activé le WiFi sur votre Box.
  •  Vérifiez que votre carte réseau WiFi est bien activée sur votre ordinateur

Si vous voyez d'autres réseaux, votre carte est activée, dans le cas contraire activez-la.

  • Aidez-vous de l'article : Connexion WiFi ?
  • Si la connexion est impossible, vérifiez que la clé de sécurisation Wifi est valide. Connectez-vous à votre box avec un câble Ethernet.
  • Si votre connexion ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur et votre box et faites de nouveau un essai.

 

Lenteur de connexion

Branchez votre périphérique en Ethernet (RJ45) afin de vérifier si le problème est identique.

Effectuez un redémarrage de votre box en appuyant sur l’interrupteur Marche/Arrêt à l'arrière de votre box. Si votre problème n'est pas résolu, consultez les articles suivants :

> Comment optimiser mon WiFi ? 

> Comment changer mon canal WiFi ?

on off

Vous n'avez pas accès à Internet

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à internet, suivez les conseils suivants :

  •  Vérifier vos branchements, un câble coaxiale doit être raccordé de votre prise murale à votre Box.
  •  Redémarrez votre Box.
  •  Attendez 5 à 10 minutes.
  •  Si vous n'observez aucun changement, contactez le service client Monaco Telecom.

 

Service Client

Votre Service Client est disponible par

TÉLÉPHONE

+377 99 66 33 00 

 

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