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Dysfonctionnement LaBOX

Si vous voyez apparaître à l'écran un message indiquant que vous n'avez pas les droits TV pour regarder la chaîne, cliquez ici

 

Ecran noir :
Si LaBOX est allumée mais que vous ne voyez rien à votre écran, vous devez vérifier que vous êtes bien sur la bonne source TV avec la télécommande de votre téléviseur.

Pour que votre téléviseur affiche ce que transmet LaBOX, vous devez être sur le canal HDMI. Avec votre télécommande télévision, appuyez sur la touche HDMI, si elle est présente, jusqu'à l'affichage de vos chaînes. Si vous ne disposez pas de la touche HDMI, appuyez sur la touche Source TV. Le canal peut s'appeler HDMI1, HDMI2, HDMI3,… suivant le nombre de ports HDMI de votre téléviseur.

 images

 

LaBOX est bloquée ou "freeze" :
Si vous ne pouvez plus changer de chaînes, ou que vous remarquez que LaBOX est resté bloquée sur une image ou qu'elle ne répond plus, redémarrez LaBOX en appuyant sur le bouton qui se trouve derrière celle-ci. Vous devez appuyer une fois pour l’éteindre puis appuyez de nouveau une fois pour la rallumer. Patientez pendant le redémarrage de LaBOX.

Remarque : Pour éviter d'endommager LaBOX, il est déconseillé de redémarrer LaBOX en la débranchant électriquement.

marche arret

 

Votre télécommande ne répond plus :
Assurez-vous que la télécommande dispose de piles 
en état de marche.

Si votre télécommande n'est toujours pas fonctionnelle, vous devez éteindre et rallumer votre box en appuyant sur le bouton on off de votre télécommande.

Maintenez les touches 7 et 9 simultanément jusqu’à l’éclairage du bouton Home, celui-ci doit rester allumé 30 secondes jusqu’à apparition du message à l’écran.

synchronisation

Patientez jusqu’à l’apparition du message suivant.

appairagereussi

Votre télécommande est associée. Dans le cas contraire, reportez vous à l'article.

Synchronisation Bluetooth® télécommande

 

LaBOX ne démarre pas :

  • Assurez-vous qu’elle est branchée sur une prise électrique correctement alimentée

Débranchez puis rebranchez LaBOX.
Le bouton power en façade doit passer du rouge au blanc pour vous indiquer qu’elle est en cours de démarrage.

power

  • Vérifiez que LaBOX n’est pas simplement en veille.

Pour cela, appuyez sur la touche MARCHE/ARRET de votre télécommande
Consulter l'article Mode veille de LaBOX pour en savoir plus.

 

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