Le PABX (Private Automatic Branch eXchange) ou IPBX (Internet protocol Private Branch eXchange) est un autocommutateur privé (standard téléphonique). Il permet de router automatiquement les appels, de configurer un Serveur Vocal Interactif (SVI) pour orienter les appels entrants, ou d’ajouter de nouvelles lignes téléphoniques, en toute autonomie depuis une interface web dédiée.

La téléphonie sur IP, abréviation de « Téléphonie sur Protocole Internet », est une technologie de communication qui permet de transmettre la voix et d’autres données multimédias sur Internet. Contrairement aux systèmes de téléphonie traditionnels qui utilisent des lignes terrestres, la téléphonie sur IP convertit la voix en paquets de données numériques qui sont ensuite transmis via Internet. Cette approche offre de nombreux avantages, notamment une réduction des coûts de communication, une flexibilité accrue et une meilleure qualité audio. Les appels peuvent être effectués depuis des ordinateurs, des smartphones, des tablettes ou des téléphones IP dédiés, ce qui rend la communication plus accessible et pratique.