Vous avez malencontreusement saisi trois codes PIN erronés ? Vous avez besoin de votre code PUK pour débloquer votre mobile.

Pour retrouver cette information, rendez-vous votre espace client myMT.

Depuis l’écran d’accueil, dans le bloc mobile cliquez sur « plus d’infos »



Cliquez sur « carte SIM bloquée » afin de visualiser votre code PUK.

Afin d’éviter des désagréments de facturation, Monaco Telecom vous invite à être vigilant lorsque vous voyagez à l’international.

3 étapes clés avant d’effectuer un déplacement à l’étranger :

1. Désactiver la réception automatique des données à l’étranger
Pour que des connexions non sollicitées ne vous soient pas facturées, vous devez, avant votre départ, désactiver les fonctions de « Réception automatique de données » à l’étranger ainsi que l’assistance Wifi (Uniquement Iphone). Voici la marche à suivre selon votre Smartphone. Guide Android – Guide Apple

2. Être attentif aux alertes Monaco Telecom
Dans le but de vous protéger de toute facturation excessive, Monaco Telecom a mis en place des systèmes d’alertes par SMS lorsque vos consommations Data Roaming atteindront certains seuils de consommation.

3. Souscrire à l’Option Internet Mobile Reste du Monde
Pour profiter pleinement de votre Smartphone ou votre clé 3G lors de vos déplacements en Europe et dans le reste du monde, pensez à souscrire l’Option Internet Mobile Reste du Monde.
Vous pouvez bénéficier de différents forfaits en fonction de vos besoins.
Rendez-vous en boutique ou par téléphone au +377 99 66 33 00 pour souscrire à l’option.

Besoin de suivre votre consommation mobile ?
Connectez-vous directement sur votre espace client myMT.



Vous pouvez alors visualiser votre consommation (voix, internet, SMS/MMS), mais également le détail de votre hors forfait pour le mois en cours.
A noter : il est possible d’observer un léger décalage entre vos consommations réelles et celles présentes dans votre suivi conso. La prise en compte des consommations à l’étranger peut mettre plus de 48h.



Besoin de plus détails ? Rien de plus simple. Il vous suffit de cliquer sur « Détails » et de filtrer votre recherche. Vous pouvez télécharger le résultat en format Excel ou PDF.

Accédez à votre messagerie
Pour consulter la messagerie à partir d’un mobile Monaco Telecom composer le 888 ou le +377 9966 8888
Pour consulter la messagerie à partir d’un autre téléphone composez +377 9898 0000 puis indiquer votre numéro en 00336, enfin composez votre code secret de messagerie (préalablement créer depuis votre messagerie 888).

Menu principal de votre messagerie vocale
Touche 1 : Ecouter vos messages
#1 : Rappeler l’appelant
#2 : Réécouter le message
#3 : Enregistrer le message
#4 : Supprimer le message
#5 : Ecouter le message suivant
#6 : Ecouter le numéro de l’appelant
#7 : Envoyer le numéro de l’appelant par SMS

Touche 2 : Modifier votre annonce
#1 : Enregistrer votre annonce d’accueil
#2 : Enregistrer votre annonce d’accueil nominative
#3 : Utiliser l’annonce d’accueil par défaut

Touche 3 : Personnaliser vos options personnelles
#1 : Paramétrer votre code secret
#2 : Paramétrer vos notifications par SMS
#3 : Paramétrer vos notifications par appel
#4 : Paramétrer vos préférences linguistiques
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Si vous souhaitez changer d’offre ou ajouter des options à votre forfait Mobile, vous pouvez vous rendre à la Boutique Monaco Télécom ou bien réaliser en contactant le service client.
Par téléphone
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Par courrier
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