Vous avez malencontreusement saisi trois codes PIN erronés ? Vous avez besoin de votre code PUK pour débloquer votre mobile.

Pour retrouver cette information, rendez-vous votre espace client myMT.

Depuis l’écran d’accueil, dans le bloc mobile cliquez sur « plus d’infos »



Cliquez sur « carte SIM bloquée » afin de visualiser votre code PUK.

Afin d’éviter des désagréments de facturation, Monaco Telecom vous invite à être vigilant lorsque vous voyagez à l’international.

3 étapes clés avant d’effectuer un déplacement à l’étranger :

1. Désactiver la réception automatique des données à l’étranger
Pour que des connexions non sollicitées ne vous soient pas facturées, vous devez, avant votre départ, désactiver les fonctions de « Réception automatique de données » à l’étranger ainsi que l’assistance Wifi (Uniquement Iphone). Voici la marche à suivre selon votre Smartphone. Guide Android – Guide Apple

2. Être attentif aux alertes Monaco Telecom
Dans le but de vous protéger de toute facturation excessive, Monaco Telecom a mis en place des systèmes d’alertes par SMS lorsque vos consommations Data Roaming atteindront certains seuils de consommation.

3. Souscrire à l’Option Internet Mobile Reste du Monde
Pour profiter pleinement de votre Smartphone ou votre clé 3G lors de vos déplacements en Europe et dans le reste du monde, pensez à souscrire l’Option Internet Mobile Reste du Monde.
Vous pouvez bénéficier de différents forfaits en fonction de vos besoins.
Rendez-vous en boutique ou par téléphone au +377 99 66 33 00 pour souscrire à l’option.
Besoin de suivre votre consommation mobile ?
Connectez-vous directement sur votre espace client myMT.



Vous pouvez alors visualiser votre consommation (voix, internet, SMS/MMS), mais également le détail de votre hors forfait pour le mois en cours.
A noter : il est possible d’observer un léger décalage entre vos consommations réelles et celles présentes dans votre suivi conso. La prise en compte des consommations à l’étranger peut mettre plus de 48h.



Besoin de plus détails ? Rien de plus simple. Il vous suffit de cliquer sur « Détails » et de filtrer votre recherche. Vous pouvez télécharger le résultat en format Excel ou PDF.

Accédez à votre messagerie
• 888 si vous appelez depuis votre mobile
• 06.07.07.88.88 si vous appelez depuis un fixe ou un autre mobile
• +336.07.07.88.88 si vous appelez depuis l’étranger

Personnalisez votre annonce d’accueil
Vous pouvez laisser l’annonce standard ou bien la personnaliser avec votre nom, prénom ou ce que vous préférez.

Consultez vos messages
Vous pouvez écouter vos messages, les sauvegarder (30 jours), les supprimer, passer au message suivant, rappeler votre correspondant ou seulement écouter son numéro d’appel.

Les avis de messages
Par défaut, si l’on vous laisse un message vocal, vous serez averti par SMS. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de recevoir cet avis par message vocal.

Les avis de messages
• Appelez le 881 pour que tous les appels reçus soient redirigés vers votre messagerie vocale.
• Appelez le 882 pour que tous les appels reçus soient redirigés vers votre messagerie vocale si vous êtes déjà en ligne.
• Appelez le 880 pour annuler votre renvoi d’appel.
Si vous souhaitez changer d’offre ou ajouter des options à votre forfait Mobile, vous pouvez vous rendre à la Boutique Monaco Télécom ou bien réaliser en contactant le service client.
Par téléphone
+377 99 66 33 00

Par courrier
BP 377 – 98008 Monaco Cedex

En Boutique
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